SIK SORULAN SORULAR
Sipariş ettiğiniz ürün, görselde gördüğünüz ürünle birebir aynı olacak şekilde tarafınıza gönderilecektir. Ürünlerimizde kalite ve görsel tutarlılığa büyük önem veriyoruz, bu nedenle endişe etmeyin, gördüğünüz ürün elinize ulaşacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
- İade Şartlarını Kontrol Edin: Ürünün iade süresi ve koşullarını inceleyin.
- Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: İade süreci hakkında bilgi alın ve talep açın.
- İade Formunu Doldurun: Ürünle gelen iade formunu doldurun.
- Kargo ile Gönderin: Ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte belirlenen kargo firması ile gönderin.
Bu adımları takip ederek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Evet, başka bir adrese teslimat yapabiliriz! Sipariş verirken farklı bir teslimat adresi belirlemek isterseniz, ödeme adımında “Teslimat Adresi” bölümünde yeni bir adres ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, istediğiniz adrese kolayca teslimat yapabiliriz. Farklı bir teslimat adresi belirlemek için siparişinizi oluştururken adım adım yönergeleri takip edebilirsiniz.
Eğer bir ürün “Stokta Yok” olarak belirtiliyorsa, bu ürünün tekrar stoklara girip girmeyeceği mağazanın tedarik ve üretim süreçlerine bağlıdır. Ürünün tekrar stoklara gelip gelmeyeceği hakkında kesin bilgi almak için ürün sayfasını düzenli olarak kontrol edebilir veya mağazanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Web sitesinde hesap girişi yapın.
- Hesabınızdan ‘Siparişlerim’ bölümüne erişin.
- Siparişleriniz listelenecektir. İlgili siparişi seçerek durumunu ve detaylarını görebilirsiniz.
Alternatif olarak, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve siparişinizin durumunu doğrudan sorgulayabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.